منذ إصدار WhatsApp Business ، ارتبك بعض أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال حول هذا الموضوع. لمساعدتك في رؤيته بشكل أكثر وضوحًا ، قمنا بكتابة هذا المقال التفصيلي حول WhatsApp vs WhatsApp Business. تابع القراءة واكتشف إصدار WhatsApp المناسب لك و الفرق بين الواتساب العادي والبزنس!
الجزء 1: WhatsApp vs. WhatsApp Business: ما تحتاج إلى معرفته
أوجه التشابه بين WhatsApp و WhatsApp Business
من الناحية المثالية ، فإن WhatsApp و WhatsApp Business مملوكان لنفس الشركة ويتشابهان كثيرًا للوهلة الأولى.
- يمكنك استخدامها للدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك ، وتبادل ملفات الوسائط ، وتضمين الملصقات ، ومشاركة المستندات ، والمزيد.
- بصرف النظر عن ذلك ، يمكن ربط كلا التطبيقين بـ WhatsApp Web بحيث يمكنك الوصول إليهما على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- نظرًا لأن واجهة مستخدم WhatsApp و WhatsApp Business متشابهة تمامًا ، فلن تواجه مشكلة في الوصول إلى ميزاتهما.
- يمكن ربطها بحساب iCloud أو Google Drive لنسخ بياناتك احتياطيًا واستعادتها أيضًا.
الاختلافات بين WhatsApp و WhatsApp Business
بعد استخدام WhatsApp Business ، سوف تجد في التطبيق بعض هذه الميزات الحصرية غير المتوفرة حاليًا في WhatsApp.
- إنشاء ملف تعريف الشركة
أحد الأشياء الرئيسية التي تميز WhatsApp Business هو إنشاء ملف تعريف للأعمال. على عكس الملف الشخصي القياسي ، فإنه سيتضمن تفاصيل عملك وتفاصيل الاتصال ويمكنك حتى الحصول على كتالوج لمنتجاتك / خدماتك هنا.
- رسالة ترحيب تلقائية
يمكنك الانتقال إلى إعدادات تطبيق WhatsApp Business لتعيين التحيات التلقائية. عندما يرسل لك شخص ما رسالة نصية على حساب WhatsApp Business الخاص بك ، سيتلقى نص الترحيب الذي يمكنك تعيينه وفقًا لذلك.
- رسالة عدم التوفر
إذا كنت ذاهبًا في رحلة ولا يمكنك الاتصال بعملائك ، يمكنك أيضًا تعيين رسائل لهم. كل ما عليك القيام به هو الوصول إلى وظيفة "خارج المكتب" في WhatsApp Business ، وتفعيلها وتعيين الرسائل التلقائية التي سيتلقاها عملاؤك عندما تكون خارج العمل.
- مرشحات البحث المتقدم
هذه ميزة أخرى تجعل WhatsApp مقابل WhatsApp Business مختلفًا تمامًا. هناك العديد من عوامل تصفية البحث المتقدم في تطبيق Business والتي لا يمكنك العثور عليها في التطبيق القياسي. إنها تسمح لك بالبحث عن نصوص جماعية أو رسائل غير مقروءة أو رسائل بث أو محادثات تحت علامة معينة.
- مشاركة الروابط القصيرة
في WhatsApp ، يجب علينا أولاً حفظ الرقم في جهات الاتصال لدينا للدردشة مع المستخدم. لتجنب ذلك ، ابتكر WhatsApp Business ميزة ارتباط قصير. يمكنك استخدام هذه الميزة لإنشاء ارتباط قصير لحساب الأعمال الخاص بك ومشاركته مع شخص ما. يمكن للمستخدم الآخر فقط النقر فوق الارتباط والبدء في الدردشة معك دون حفظ رقمك.
- ردود سريعة
في بعض الأحيان يتعين على المستخدمين إعادة كتابة نفس الرسائل لعملاء مختلفين. لتوفير الوقت ، ابتكر WhatsApp Business ميزة الرد السريع. يمكنك الانتقال إلى إعداداته لتعيين إجابات سريعة على العديد من الأسئلة المتداولة. أثناء الدردشة ، كل ما عليك فعله هو إدخال "/" (الشرطة المائلة للأمام) وتحديد الردود السريعة المحفوظة للاختيار من بينها.
- تسميات الدردشة
الاختلاف الرئيسي الأخير بين WhatsApp Business و WhatsApp هو وظيفة الدردشة. يمكنك تعيين علامات مختلفة لكل قطة وحتى تخصيصها بألوان مختلفة. سيساعدك على تتبع طلباتك ، وإنشاء عملاء متوقعين ، والحفاظ على تنظيم حساب WhatsApp Business الخاص بك.
تعليقات