ما الفرق بين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة والبريد العشوائي؟ إنها ليست وسيلة للتحايل أو الاختصار. إنه رأي القارئ. بعد إلقاء نظرة واحدة فقط على بريدك الإلكتروني (أو حتى سطر الموضوع فقط) ، يقرر القارئ ما إذا كانت علامتك التجارية لديها ما تقدمه ، أو ما إذا كنت مجرد "إلغاء اشتراك" آخر.
يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكثير من الامتيازات عندما يتم ذلك بكفاءة ؛ إنه فعال ورخيص وشخصي. ولكن لكسب هذه ، تحتاج أولاً إلى استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. في هذا الدليل ، نشرح كيفية الحصول على مشتركين وتصميم رسائل بريد إلكتروني والاستفادة الكاملة من هذه الفرصة التسويقية المربحة.
يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكثير من الامتيازات عندما يتم ذلك بكفاءة ؛ إنه فعال ورخيص وشخصي. ولكن لكسب هذه ، تحتاج أولاً إلى استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. في هذا الدليل ، نشرح كيفية الحصول على مشتركين وتصميم رسائل بريد إلكتروني والاستفادة الكاملة من هذه الفرصة التسويقية المربحة.
لماذا التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني رخيص ومبهج. إذا لعبت البطاقات الإلكترونية الخاصة بك بشكل صحيح ، فقد تربح 42 دولارًا من كل دولار تنفقه. لديها عائد استثمار مرتفع ، مما يعني أنك لست الوحيد في علاقة B2C الذي يسعد بوجوده هناك.وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما يفكر الكثير منا في التسويق الرقمي ، نفكر في التواصل مع الجماهير المستهدفة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إنها قناة مباشرة وأصيلة للوصول إلى المستخدمين ، لذا فإن إنشاء قناة شعبية غالبًا ما يكون الخطوة الأولى للعديد من العلامات التجارية التي تحاول جعلها في صناعتها واكتساب عدد كبير من المتابعين.
بالمقارنة ، يتم التغاضي عن التسويق عبر البريد الإلكتروني في بعض الأحيان. تكرس العديد من الشركات الصغيرة محيطات من الوقت والطاقة في خلاصات Instagram الخاصة بهم وتحليل التفاعل ، ولكن تصفح قنوات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ومع ذلك ، تتوقع الدراسات أنه بحلول عام 2025 ، سيكون هناك أكثر من 4.6 مليار مستخدم عالمي للبريد الإلكتروني .
تشير الأبحاث الحديثة إلى أن 60٪ من المستهلكين يفضلون تلقي الحملات الترويجية عبر البريد الإلكتروني ، مقابل 20٪ من المستهلكين يفضلون ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. نحن لا نقول اختر واحدًا أو آخر ، بل نقول لا يمكن إيقافه ونفعل كلا الأمرين بشكل ممتاز.
مساحة VIP لصندوق البريد الإلكتروني
عندما تفكر في الأمر ، تكون صناديق البريد حميمية. قد يختار المستخدمون متابعة العلامات التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي التي يحبونها أو شبه المهتمة بها. ولكن إذا أرادوا دعوتك إلى واحدة من أكثر المساحات الرقمية الخاصة بهم - صندوق بريدهم الإلكتروني - فيجب أن يكونوا في داخلك حقًا.
ربما هذا هو سبب ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني . من أجل التسجيل لتكون مشتركًا ، يجب على المستخدمين تسليم جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بهم فعليًا. هذا يعني أنهم يثقون في العلامة التجارية لإرسال المحتوى الذي سيهتمون به. بصفتك علامة تجارية ، عليك متابعة هذا التوقع لجعل العلاقة تدوم لفترة أطول من فترة الصيف.
لذلك كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ حسنًا ، لحسن الحظ ، يدور القسم التالي من هذه المقالة حول إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني.
البحث عن جمهورك
أول الأشياء أولاً ، ستحتاج إلى المشتركين والاشتراكات.
1. اختر لاعبيك
من الضروري لأي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني وجود جمهور مستهدف لإرسال المحتوى الخاص بك إليه. اعمل على مكانتك وصقل من يحبها ؛ هذا يعني البحث عن جمهورك المستهدف وإيجاد نوع الصور التي يرغبون في رؤيتها ، وما هي معتقداتهم وقيمهم ، وأين يتسكعون وماذا يحبون القيام به.
بقدر ما هو مبتكر للكتابة ، صنف نفسك على أنك أصيل. ابحث عن المستخدمين على قنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم ، وقم بالترويج في الأحداث التي يذهبون إليها وتعاون مع المؤثرين / العلامات التجارية التي يعشقونها بالفعل.
2. اختر أسلحتك
مغناطيس الرصاصالمغناطيس الرئيسي هو هدية مجانية ستقدمها مقابل الاشتراك بالبريد الإلكتروني. قد يكون هذا نسخة تجريبية مجانية أو الوصول إلى الفيديو أو كتاب إلكتروني أو محتوى آخر قابل للتنزيل. تقدم بعض العلامات التجارية للمشتركين وصولاً حصريًا إلى المحتوى قبل طرحه للجمهور ، على سبيل المثال ، تذاكر ما قبل البيع لحفل قادم.
اخبار الصناعة
بالنسبة إلى الشركات التي لا تستطيع حتى الآن تقديم أي شيء ذي قيمة مادية ، ابق المشتركين على اطلاع بأحدث الأخبار والتحديثات ذات الصلة بالصناعة. هذا يبني علاقة مع جمهورك لإعلامهم بأنك على علم وأنك تشارك قيمهم وأنك جدير بالثقة.
3. تقاسم هو الاهتمام
الترويج والترويج والترويج. تسهيل عملية الاشتراك على المستهلكين ؛ مشاركة الروابط إلى CTA "الاشتراك" الخاصة بك عبر القنوات الرقمية الخاصة بك. قم بتنفيذ تصميمات يمكن الوصول إليها حتى يتمتع أكبر عدد ممكن من الأشخاص بتجربة إيجابية وسلسة عند الاشتراك في علامتك التجارية.
اتقن رسائلك الإلكترونية
وفقًا لمدير التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا هنا في 99designs ، Jade Kolber ، هناك أربعة مكونات رئيسية لبريد إلكتروني رائع ، "عند إعداد حملة جديدة ، اسأل نفسك: هل هي شخصية وديناميكية وأصلية وشاملة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بذلك قد حددت مكونات رسالة بريد إلكتروني ناجحة "."وتذكر: التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس قناة تسويقية محددة وتنسى. ما يولد نتائج رائعة في أسبوع واحد ، قد لا يكون في الأسبوع التالي ، لذا تأكد من أنك ملتزم بالاختبار والتحليل والمراجعة حسب الحاجة ". توصي Jade بمراجعة وتحديث مستمر للتقنيات المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. إذن ، ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك؟
اختبار A / B
يعني اختبار A / B ، المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، إرسال إصدارات بديلة من تصميم بريدك الإلكتروني إلى مجموعات مختلفة من المستخدمين. يتيح لك ذلك زيادة نسبة النقر إلى الظهور من خلال معرفة ما يستجيب له جمهورك بشكل أفضل ، سواء كان ذلك تخطيطات معينة أو أنماط لغة أو صياغة CTA أو سطور موضوع.
فئات الزبائن
لن يعمل اختبار A / B ما لم يتم تقسيم عملائك إلى مجموعات. لذلك ، بالاعتماد على بيانات المستخدم ، يمكنك تقسيم عملائك بكفاءة بناءً على القواسم المشتركة عبر مجموعة من الميزات.
باستخدام برنامج مثل MailChimp (أو Google Analytics لإصدار مجاني) ، ستقوم عادةً بتقسيم المستخدمين وفقًا للمعايير التالية:
- التركيبة السكانية:
- علم النفس:
- سلوك المستهلك:
إضفاء الطابع الشخصي
وفقًا لزملائنا في Campaign Monitor ، تزيد سطور الموضوعات المخصصة من فتحات البريد الإلكتروني بنسبة 26٪ . وهذا يعني استخدام تقنيات مثل الاختبار المقسم وتجزئة العملاء لجعل كل مشترك يشعر بأنه مميز ، ولكن هذا المستوى من التخصيص لا ينتهي عندما ينقر المستخدمون على "فتح". استخدم الاسم المفضل لديهم في سطور الموضوع وصمم محتوى البريد الإلكتروني وفقًا للفئات التي حددتها أعلاه.
تطرح بعض العلامات التجارية أسئلة معينة على المستخدمين عند دعوتهم للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يعد اكتشاف تاريخ ميلاد كل مستخدم مثالاً جيدًا ، حيث يعني هذا أنه يمكنك تخصيص المنتجات والحملات والعروض الترويجية التي ترسلها بالبريد الإلكتروني في هذا الوقت تقريبًا.
عندما يتم إجراؤها بنجاح ، تُظهر هذه التقنية للمستخدم الجانب "البشري" من علامتك التجارية. إنه يبني ثقة العملاء وولائهم ويؤدي إلى مزيد من التحويلات.
تعد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة امتدادًا للتخصيص الذي يهدف إلى زيادة التفاعل مع المستخدمين والحفاظ عليه. إنها في الأساس رسائل بريد إلكتروني آلية يتم إرسالها أو تشغيلها وفقًا لسلوكيات معينة من قبل العميل.
على سبيل المثال ، ترسل بعض العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء حول عنصر ربما أضافه العميل إلى سلة التسوق الخاصة به ولكن لم يتبعه بعملية شراء. في هذه الحالة ، سيتم تصميم البريد الإلكتروني لتذكير العميل بالمنتج وحثه على شرائه.
إذا أصبح أحد العملاء المخلصين غير نشط ، فإن العلامات التجارية ترسل أحيانًا رسائل بريد إلكتروني محفزة لاستعادة انتباههم. تقرأ سطور الموضوع شيئًا مثل ، "مرحبًا [اسم العميل] نحن نفتقدك" ، ونقدم عروضًا ترويجية جديدة أو تعرض المنتجات التي قد يعجب العميل ، استنادًا إلى بيانات من سلوكه السابق مع العلامة التجارية.
تذكّر الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني المشغلة العملاء بتجديد الاشتراكات إذا اقتربوا من نهايتها ، ورحبوا برسائل البريد الإلكتروني والرموز الترويجية إذا أحالوا صديقًا بنجاح للتسوق مع العلامة التجارية.
يتم الوصول إلى 43.5٪ من رسائل البريد الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة. هذا يعني أن التصميم سريع الاستجابة له أهمية قصوى في استراتيجيتك أكثر من تصميم سطح المكتب - لا يعني ذلك أنه مسابقة. التصميم مع مراعاة التنوع: التسلسل الهرمي المرئي وصورة التنقل / حجم الخط والمحتوى الفعلي كلها عرضة للتعديل عند التصميم للأجهزة المحمولة وكذلك سطح المكتب.
إذن كيف تقوم بتنفيذ التصميم سريع الاستجابة؟
استعلام الوسائط هو أسلوب CSS يستخدمه محترفو التسويق أو المبرمجون لتضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يكتشف استعلام الوسائط هذا الجهاز الذي يتم استخدامه عليه عبر الأبعاد التي يستخدمها على هذا الجهاز ويضبط تصميم البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.
يطلق عليه استعلام ، لأنه يتضمن مجموعة من الشروط ، "إذا كان X ، ثم Y". هذا يعني أنه يمكنك أيضًا تغيير التصميمات وفقًا لما إذا كان المستخدمون سيكونون في الوضع الرأسي أو الأفقي.
تتمثل إحدى التقنيات الرئيسية لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تسويقية ناجحة في إنشاء كل تصميم أولاً باستخدام منظور وأبعاد الهاتف المحمول.
يمكنك بعد ذلك تغيير التصميم وفقًا لما إذا كان سيتم عرضه على مستعرض ويب سطح المكتب أو أي جهاز آخر. هذا حتى لا ينتهي بك الأمر بأوقات تحميل طويلة قد تفقد المستخدمين عندما يحاولون الوصول إلى تصميمات بريدك الإلكتروني عبر الهاتف المحمول.
سطر الموضوع الخاص بك هو كيف تحصل على قدمك في الباب ؛ لا يهم مدى روعة المظهر الداخلي لرسالتك الإلكترونية إذا قام القراء بحذفها لأن سطر الموضوع لا يثيرهم.
السؤال الكبير عندما يتعلق الأمر بسطر الموضوع هو ما الحالة التي ستستخدمها؟ حالة العنوان ("حالة العنوان تعني كتابة الأحرف الكبيرة في جميع الكلمات باستثناء المقالات وحروف الجر") تبدو رسمية وتعمل للعديد من العلامات التجارية الفاخرة والهيئات الحكومية وشركات الأحداث.
تبدو حالة الجملة ("حالة الجملة تعني كتابة الكلمة الأولى بالأحرف الكبيرة وأسماء العلم فقط") أكثر استرخاءً وإمكانية الوصول إليها وقياسية ، وهذا هو سبب استخدامها من قبل غالبية العلامات التجارية في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
إن استخدام عدم وجود أحرف كبيرة على الإطلاق في سطر الموضوع ، حسب تجربتي ، ليس شائعًا على نطاق واسع. يبدو غير احترافي وغير جدير بالثقة لمعظم الجماهير ، وهو ما لن يكون تكتيكًا ناجحًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما لم تكن هوية علامتك التجارية والعلاقة مع العملاء تدعمها - على سبيل المثال ، أنت علامة تجارية مستقلة حادة تستهدف الجيل Z - نقترح الابتعاد عن هذه العلامة التجارية.
وبالمثل ، كن حذرًا إذا كنت تستخدم الأحرف الكبيرة فقط في سطر الموضوع. غالبًا ما يتم تبنيها لإثارة الإثارة لنسختها ، لكنني أزعم أن النسخة يجب أن تكون مثيرة بما يكفي بحيث لا تضطر إلى اللجوء إلى هذا. ربما يكون خيارًا جماليًا استخدام الأحرف الكبيرة فقط ، ولكن تأكد من ضبط نغمة رسالتك بحيث لا تشعر بصوت عالٍ.
الكتابة فن ، خاصة عندما تحاول تجميع أفضل المعلومات في أصغر مساحة. يجب أن تشعر بالأصالة والأصالة والأناقة للتواصل مع جمهورك المستهدف. أبهرهم بمضايقة ما بداخل البريد الإلكتروني ولكن اترك ما يكفي بحيث يجب عليهم فتحه للقصة بأكملها.
احتفظ بالسياق في طليعة عقلك عند كتابة سطور الموضوع. تلقيت مؤخرًا رسالة بريد إلكتروني من علامة تجارية محلية للأحذية تقرأ "خارج المكتب". نقرت عليه متسائلاً عما إذا كانوا ينضمون إلى أمثال Bumble لمنح فريقهم بأكمله إجازة. اتضح أنني كنت مخطئًا وكانت الحملة الترويجية لخط جديد من الأحذية - للمستخدمين الذين يعملون خارج المكتب .
إذا كنت سترسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية ، فأنت لا تريد مطلقًا أن ينتهي بها المطاف في مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستخدم. لحسن الحظ ، أصبحت أنظمة التصفية متقدمة جدًا هذه الأيام ، ولكن هناك بعض الممارسات التي تحتاج إلى اعتمادها للتأكد من أنك تبتعد:
اختبر دائمًا سطور الموضوع. إذا تضمنت قيمة خصم (على سبيل المثال 50٪) ، فسيكون لديهم خطر أكبر في أن ينتهي بهم الأمر في مجلدات البريد العشوائي.
تأكد من أن بريدك الإلكتروني يبدو رسميًا ؛ يساعد ".com" دائمًا في ذلك.
لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني ؛ إنه تدخلي.
تأكد من كتابة سطور الموضوع بشكل جيد ، بمعلومات محددة حتى لا تبدو عامة.
الأجهزة المختلفة وموفرو البريد الإلكتروني لديهم حدود مختلفة على عدد الأحرف التي يمكنهم احتواؤها في معاينات البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه قد يتم قطع سطر الموضوع الخاص بك لمستخدمي Apple و Gmail ، ولكن ليس لمستخدمي Samsung أو Outlook.
اعتمادًا على الجهاز والنظام الأساسي ، قد يتم قطع الجزء الأكثر أهمية من سطر الموضوع.
وبالمثل ، يختلف مقدار نص العنوان المسبق حسب النظام الأساسي والجهاز أيضًا. في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، نص العنوان المسبق هو تلك المعاينة الصغيرة لما بداخل البريد الإلكتروني قبل النقر فوقه.
يمكن استخدام هذا بشكل استراتيجي لإغراء المشاهدين بقراءته ، ولكن فقط إذا كنت تعرف ما سيشاهدونه (وما لن يروه).
يمكنك عادةً التحقق من الأجهزة التي يستخدمها المشتركون لديك من تحليلات البيانات الخاصة بك ، والتي يتم توفيرها أحيانًا بواسطة قناتك ، أو يمكنك إعداد نفسك باستخدام تطبيق مثل Google Analytics . أما بالنسبة للمنصة ، فبالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية ، كل ما يتبع رمز "@" في عنوان البريد الإلكتروني.
عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي ما يفصل البريد الإلكتروني التسويقي عن البريد الإلكتروني الشخصي. هنا حيث تطلب من القارئ أن يفعل شيئًا ما ، تتويجًا لكل جهودك لإثارة إعجابهم.
عندما يتم إجراؤها بنجاح ، تُظهر هذه التقنية للمستخدم الجانب "البشري" من علامتك التجارية. إنه يبني ثقة العملاء وولائهم ويؤدي إلى مزيد من التحويلات.
تشغيل رسائل البريد الإلكتروني
تعد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة امتدادًا للتخصيص الذي يهدف إلى زيادة التفاعل مع المستخدمين والحفاظ عليه. إنها في الأساس رسائل بريد إلكتروني آلية يتم إرسالها أو تشغيلها وفقًا لسلوكيات معينة من قبل العميل.
على سبيل المثال ، ترسل بعض العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء حول عنصر ربما أضافه العميل إلى سلة التسوق الخاصة به ولكن لم يتبعه بعملية شراء. في هذه الحالة ، سيتم تصميم البريد الإلكتروني لتذكير العميل بالمنتج وحثه على شرائه.
إذا أصبح أحد العملاء المخلصين غير نشط ، فإن العلامات التجارية ترسل أحيانًا رسائل بريد إلكتروني محفزة لاستعادة انتباههم. تقرأ سطور الموضوع شيئًا مثل ، "مرحبًا [اسم العميل] نحن نفتقدك" ، ونقدم عروضًا ترويجية جديدة أو تعرض المنتجات التي قد يعجب العميل ، استنادًا إلى بيانات من سلوكه السابق مع العلامة التجارية.
تذكّر الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني المشغلة العملاء بتجديد الاشتراكات إذا اقتربوا من نهايتها ، ورحبوا برسائل البريد الإلكتروني والرموز الترويجية إذا أحالوا صديقًا بنجاح للتسوق مع العلامة التجارية.
تصميم بريد إلكتروني سريع الاستجابة
يتم الوصول إلى 43.5٪ من رسائل البريد الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة. هذا يعني أن التصميم سريع الاستجابة له أهمية قصوى في استراتيجيتك أكثر من تصميم سطح المكتب - لا يعني ذلك أنه مسابقة. التصميم مع مراعاة التنوع: التسلسل الهرمي المرئي وصورة التنقل / حجم الخط والمحتوى الفعلي كلها عرضة للتعديل عند التصميم للأجهزة المحمولة وكذلك سطح المكتب.
إذن كيف تقوم بتنفيذ التصميم سريع الاستجابة؟
استخدام استعلام وسائط
استعلام الوسائط هو أسلوب CSS يستخدمه محترفو التسويق أو المبرمجون لتضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يكتشف استعلام الوسائط هذا الجهاز الذي يتم استخدامه عليه عبر الأبعاد التي يستخدمها على هذا الجهاز ويضبط تصميم البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.
يطلق عليه استعلام ، لأنه يتضمن مجموعة من الشروط ، "إذا كان X ، ثم Y". هذا يعني أنه يمكنك أيضًا تغيير التصميمات وفقًا لما إذا كان المستخدمون سيكونون في الوضع الرأسي أو الأفقي.
تصميم البريد الإلكتروني للجوال أولاً
تتمثل إحدى التقنيات الرئيسية لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تسويقية ناجحة في إنشاء كل تصميم أولاً باستخدام منظور وأبعاد الهاتف المحمول.
يمكنك بعد ذلك تغيير التصميم وفقًا لما إذا كان سيتم عرضه على مستعرض ويب سطح المكتب أو أي جهاز آخر. هذا حتى لا ينتهي بك الأمر بأوقات تحميل طويلة قد تفقد المستخدمين عندما يحاولون الوصول إلى تصميمات بريدك الإلكتروني عبر الهاتف المحمول.
مكونات البريد الإلكتروني الرئيسية
سطر الموضوع
سطر الموضوع الخاص بك هو كيف تحصل على قدمك في الباب ؛ لا يهم مدى روعة المظهر الداخلي لرسالتك الإلكترونية إذا قام القراء بحذفها لأن سطر الموضوع لا يثيرهم.
اختر حالتك بحكمة
السؤال الكبير عندما يتعلق الأمر بسطر الموضوع هو ما الحالة التي ستستخدمها؟ حالة العنوان ("حالة العنوان تعني كتابة الأحرف الكبيرة في جميع الكلمات باستثناء المقالات وحروف الجر") تبدو رسمية وتعمل للعديد من العلامات التجارية الفاخرة والهيئات الحكومية وشركات الأحداث.
تبدو حالة الجملة ("حالة الجملة تعني كتابة الكلمة الأولى بالأحرف الكبيرة وأسماء العلم فقط") أكثر استرخاءً وإمكانية الوصول إليها وقياسية ، وهذا هو سبب استخدامها من قبل غالبية العلامات التجارية في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
إن استخدام عدم وجود أحرف كبيرة على الإطلاق في سطر الموضوع ، حسب تجربتي ، ليس شائعًا على نطاق واسع. يبدو غير احترافي وغير جدير بالثقة لمعظم الجماهير ، وهو ما لن يكون تكتيكًا ناجحًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ما لم تكن هوية علامتك التجارية والعلاقة مع العملاء تدعمها - على سبيل المثال ، أنت علامة تجارية مستقلة حادة تستهدف الجيل Z - نقترح الابتعاد عن هذه العلامة التجارية.
وبالمثل ، كن حذرًا إذا كنت تستخدم الأحرف الكبيرة فقط في سطر الموضوع. غالبًا ما يتم تبنيها لإثارة الإثارة لنسختها ، لكنني أزعم أن النسخة يجب أن تكون مثيرة بما يكفي بحيث لا تضطر إلى اللجوء إلى هذا. ربما يكون خيارًا جماليًا استخدام الأحرف الكبيرة فقط ، ولكن تأكد من ضبط نغمة رسالتك بحيث لا تشعر بصوت عالٍ.
كن ذكيًا في التلاعب بالألفاظ
الكتابة فن ، خاصة عندما تحاول تجميع أفضل المعلومات في أصغر مساحة. يجب أن تشعر بالأصالة والأصالة والأناقة للتواصل مع جمهورك المستهدف. أبهرهم بمضايقة ما بداخل البريد الإلكتروني ولكن اترك ما يكفي بحيث يجب عليهم فتحه للقصة بأكملها.
احتفظ بالسياق في طليعة عقلك عند كتابة سطور الموضوع. تلقيت مؤخرًا رسالة بريد إلكتروني من علامة تجارية محلية للأحذية تقرأ "خارج المكتب". نقرت عليه متسائلاً عما إذا كانوا ينضمون إلى أمثال Bumble لمنح فريقهم بأكمله إجازة. اتضح أنني كنت مخطئًا وكانت الحملة الترويجية لخط جديد من الأحذية - للمستخدمين الذين يعملون خارج المكتب .
تجنب البريد العشوائي
إذا كنت سترسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية ، فأنت لا تريد مطلقًا أن ينتهي بها المطاف في مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستخدم. لحسن الحظ ، أصبحت أنظمة التصفية متقدمة جدًا هذه الأيام ، ولكن هناك بعض الممارسات التي تحتاج إلى اعتمادها للتأكد من أنك تبتعد:
اختبر دائمًا سطور الموضوع. إذا تضمنت قيمة خصم (على سبيل المثال 50٪) ، فسيكون لديهم خطر أكبر في أن ينتهي بهم الأمر في مجلدات البريد العشوائي.
تأكد من أن بريدك الإلكتروني يبدو رسميًا ؛ يساعد ".com" دائمًا في ذلك.
لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني ؛ إنه تدخلي.
تأكد من كتابة سطور الموضوع بشكل جيد ، بمعلومات محددة حتى لا تبدو عامة.
حساسية الجهاز
الأجهزة المختلفة وموفرو البريد الإلكتروني لديهم حدود مختلفة على عدد الأحرف التي يمكنهم احتواؤها في معاينات البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه قد يتم قطع سطر الموضوع الخاص بك لمستخدمي Apple و Gmail ، ولكن ليس لمستخدمي Samsung أو Outlook.
اعتمادًا على الجهاز والنظام الأساسي ، قد يتم قطع الجزء الأكثر أهمية من سطر الموضوع.وبالمثل ، يختلف مقدار نص العنوان المسبق حسب النظام الأساسي والجهاز أيضًا. في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، نص العنوان المسبق هو تلك المعاينة الصغيرة لما بداخل البريد الإلكتروني قبل النقر فوقه.
يمكن استخدام هذا بشكل استراتيجي لإغراء المشاهدين بقراءته ، ولكن فقط إذا كنت تعرف ما سيشاهدونه (وما لن يروه).
يمكنك عادةً التحقق من الأجهزة التي يستخدمها المشتركون لديك من تحليلات البيانات الخاصة بك ، والتي يتم توفيرها أحيانًا بواسطة قناتك ، أو يمكنك إعداد نفسك باستخدام تطبيق مثل Google Analytics . أما بالنسبة للمنصة ، فبالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية ، كل ما يتبع رمز "@" في عنوان البريد الإلكتروني.
CTA
عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي ما يفصل البريد الإلكتروني التسويقي عن البريد الإلكتروني الشخصي. هنا حيث تطلب من القارئ أن يفعل شيئًا ما ، تتويجًا لكل جهودك لإثارة إعجابهم.
قرارك الأول هو المكان الذي تؤدي إليه عبارة الحث على اتخاذ إجراء. ما الإجراء الذي تريد أن يتخذه القارئ تحديدًا؟ يمكنك بناء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني حول أي عدد من أهداف العمل: زيادة المبيعات / التحويلات ، وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني ، والحصول على المزيد من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين سمعة علامتك التجارية ، وتقوية الروابط مع العملاء المخلصين أو حتى مجرد إنشاء حساب.
يجب أن تعكس العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أهداف عملك ، من حيث ما تقوله وأين تؤدي عند النقر عليها. في حين أنه من الجيد أن يكون لديك العديد من عبارات CTA في نفس البريد الإلكتروني ، فمن الأفضل تقييدها. من الأسهل اختبار ما يصلح لعملائك المختلفين بهذه الطريقة والحفاظ على التركيز على أي عرض / خدمة تريد دفعها. من الجيد أيضًا إنشاء تناسق وجعلهم يكملون بعضهم البعض عبر موضوع مماثل.
نسخة نص البريد الإلكتروني
اجعلها قصيرة ومثيرة مع نسخة نص البريد الإلكتروني الخاصة بك. فكر في كيفية وصول المستخدمين إلى رسائل البريد الإلكتروني ؛ إنه ليس وسيطًا يتم الاستمتاع به عادةً في الحمام المضاء بالشموع أو أرجوحة الشاطئ.
يرغب المستخدمون في قراءة المحتوى الذي يمكن الوصول إليه بشكل سريع ، لذا استخدم اللغة بوعي وبشكل هادف. يجب أن تحتاج إلى 3 فقرات قصيرة كحد أقصى لتقول ما تريد قوله: رسائل البريد الإلكتروني ليست هي الوقت أو المكان المناسب لك لمراجعة استخدامك الفني للأحوال.
المرئيات والتخطيط
استفد من مبادئ التصميم مثل التسلسل الهرمي المرئي لتوجيه انتباه القارئ. يجب أن تدور التركيبة بالكامل حول عبارات CTA الخاصة بك (الموضحة أدناه) ، لذا ابدأ بها ثم قم ببناء بقية بريدك الإلكتروني.
فكر في إمكانية الوصول عند تداخل الصور مع نسخة عبر تصميماتك. هل تشعر بأنك مشغول أو صعب القراءة؟ إذا كنت تستخدم الرسوم المتحركة أو مقاطع الفيديو في تصميماتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهل يتم تشغيلها تلقائيًا أم سيضغط المستخدمون بنشاط على "تشغيل" لبدء تشغيلها.
كلما زاد اعتماد تصميمات البريد الإلكتروني على المرئيات ، زاد عدد المصممين الذين يتطلعون إلى اتجاهات تصميم الويب للإلهام. في الآونة الأخيرة ، تستخدم المزيد من رسائل البريد الإلكتروني تقنيات التمرير الطويل من مواقع الصفحة الواحدة لتسهيل التنقل في رسائل البريد الإلكتروني.
يتضمن ذلك فواصل مرئية لتقسيم مناطق مختلفة من بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد التحدث عن منتج جديد في أحد الأقسام وتذكر حدثًا قادمًا في قسم آخر ، فيمكنك فصل المنطقتين باستخدام تقنيات مثل تغيير لون الخلفية أو توسيع المساحة الفارغة بينهما. تجعل المقسمات مثل هذه الرسائل الإلكترونية الكبيرة أسهل في التنقل ، بحيث يمكن للقراء العثور على الأجزاء التي يريدونها بسرعة أكبر.
يتضمن ذلك فواصل مرئية لتقسيم مناطق مختلفة من بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد التحدث عن منتج جديد في أحد الأقسام وتذكر حدثًا قادمًا في قسم آخر ، فيمكنك فصل المنطقتين باستخدام تقنيات مثل تغيير لون الخلفية أو توسيع المساحة الفارغة بينهما. تجعل المقسمات مثل هذه الرسائل الإلكترونية الكبيرة أسهل في التنقل ، بحيث يمكن للقراء العثور على الأجزاء التي يريدونها بسرعة أكبر.
مصور
مثل أي تصميم رقمي ، من المهم حقًا إعطاء الأولوية للصور عالية الجودة التي تنقل جمالك إلى القارئ.تعرض العديد من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية رسومًا متحركة في الوقت الحالي ، لذا انتقل إلى هذا الاتجاه التسويقي عبر البريد الإلكتروني وتجربته. ربما تستخدم الصور أو قد تعرض عمل فنان ؛ أيهما يجب أن يتصلوا بشكل عاطفي بالمستخدمين. عزز الشمولية وأظهر للمستخدمين جميع الأنواع المختلفة من الأشخاص الذين تسميهم بجمهورك. تأكد من قصر أوقات التحميل وعدم تضمين أي صورة أو مقطع فيديو كبير الحجم.
إثارة اهتمام جمهورك والحفاظ عليه
لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالا جدا؟ بصرف النظر عن التكاليف الأقل من الإعلانات ، فهي أيضًا علاقة شخصية بشكل لا يصدق مع عملائك. رسائل البريد الإلكتروني هي الطريقة التي يتواصل بها الأصدقاء وزملاء العمل - الأشخاص الذين تعرفهم - لذا فإن التحدث مع الأشخاص في نفس المساحة يوحي بأنك على علاقة ودية.
استفد من هذا القرب من خلال تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بذكاء: المرئيات البارزة ، والعروض الجذابة ، وسطر الموضوعات الجذابة والموضوعات التي تتوافق مع شخصيتك التجارية. أرسل نوع البريد الإلكتروني الذي تسعد باستقباله بنفسك واجذب هؤلاء القراء للحفاظ على اشتراكهم متجددًا.
تعليقات